Politique relative à la protection de la vie privée

 

TKNL inc. s’engage à protéger les renseignements personnels fournis par ses clients et ses partenaires dans le cadre de ses relations d’affaires.

Quel est le but et la portée de la politique?

La présente politique relative à la protection de la vie privée vous indique comment nous recueillons, utilisons et communiquons les renseignements personnels de nos clients et de nos partenaires ainsi que la manière dont ces renseignements personnels peuvent être consultés et corrigés, le cas échéant. Cette politique précise aussi notre utilisation des témoins de connexion (« cookies ») pour les utilisateurs de notre site Web.

En consultant le site Web www.tknl.com (le « site TKNL inc. »), en nous contactant ou en consentant à recevoir des courriels de la part de TKNL inc., vous acceptez les modalités de la présente politique.

La présente politique ne couvre pas les sites Web exploités par nos partenaires. Par conséquent, TKNL inc. ne peut être tenue responsable des politiques, procédures et pratiques de ces derniers en matière de protection des renseignements personnels.

Quels renseignements recueillons-nous?

A. Les renseignements que vous nous transmettez

Vous nous transmettez des renseignements personnels que nous recueillons lorsque :

• Vous remplissez le formulaire de demande d’informations en ligne;
• Vous communiquez avec nous par téléphone; ou
• Vous nous envoyez un courriel.

Selon les circonstances, il peut s’agir, entre autres, de votre nom, vos coordonnées (adresse physique, adresse électronique, numéro de téléphone), votre mode de paiement, les détails de vos projets, etc.

B. Les renseignements fournis par l’intermédiaire de notre site Web

Nous recueillons également des renseignements relatifs à votre visite sur le site TKNL inc.. Ces renseignements peuvent notamment comprendre votre adresse IP, la date, l’heure et la durée de vos visites, de même que les pages Web consultées.

TKNL inc. utilisent également des témoins de connexion (« cookies »). Il s’agit de fichiers installés sur le disque dur ou le navigateur de votre ordinateur dans le but de recueillir certains renseignements, dont votre langue de préférence, l’historique de vos visites ainsi que le type et la version de votre navigateur, et ce, dans le but d’optimiser votre navigation sur notre site. Ces témoins de connexion ne permettent pas d’extraire des informations de votre disque dur ou d’emmagasiner vos renseignements personnels. Toutefois, il se peut que les renseignements colligés par les témoins de connexion soient couplés à d’autres données permettant d’identifier un utilisateur en particulier.

La désactivation des témoins de connexion sur votre navigateur pourrait diminuer votre expérience de navigation sur le site TKNL inc..

Comment vos renseignements sont-ils utilisés et communiqués?

Nous utilisons et communiquons vos renseignements personnels principalement :

  • Pour donner suite à votre demande d’informations;
  • Pour nous permettre de fournir nos services et d’assurer le suivi auprès de nos clients et de nos partenaires;
  • Pour répondre aux questions et demandes de renseignements;
  • Pour optimiser le contenu et l’affichage du site TKNL inc.;
  • Pour évaluer vos besoins, préférences et degré de satisfaction à l’égard de nos produits et services;
  • Pour vous informer sur nos produits et services, dans la mesure prévue par la loi;
  • Pour des fins de marketing, publicité ou concours, dans la mesure prévue par la loi;
  • Pour des fins de sondage et de statistiques, dans la mesure prévue par la loi;
  • Pour s’assurer du respect de la loi et des règlements en vigueur;
  • Pour toutes autres fins autorisées ou exigées par la loi.

Lorsque nous communiquons vos renseignements personnels à des tiers, nous prenons des mesures raisonnables pour s’assurer du respect des règles mentionnées dans la présente politique.

Nous ne commercialisons pas les listes de nos clients ou des utilisateurs de notre site Web à des tiers.

Droit d’accès et de rectification

Sur demande écrite et sous réserve d’une preuve d’identification, vous pouvez consulter les renseignements personnels que nous avons recueillis, utilisés ou communiqués, et demander que des corrections soient apportées, le cas échéant, selon ce que la loi autorise ou exige.

Toutefois, afin de vous assurer que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet soient exacts et à jour, nous vous invitons à nous informer sans délai de tout changement relatif à vos renseignements personnels.

Mise à jour

La présente politique sur la protection de la vie privée peut faire l’objet de modifications sans préavis. Cette politique est à jour en date du 25 septembre 2014.

Personne contact

Toute demande d’accès ou de rectification à vos renseignements personnels, de même que toute question ou commentaire relatif à notre politique relative à la protection de la vie privée doit être envoyée à l’attention du Responsable de la protection des renseignements personnels par la poste, par télécopieur ou encore par courriel aux coordonnées suivantes :

Par la poste :

TKNL inc.
1349 Rue Gay Lussac
Boucherville, QC J4B 7K1

Par courriel : experiences@tknl.com